Пользовательское (лицензионное) соглашение
1. Термины и общие положения
1.1. Настоящее Соглашение является лицензионным договором (ст. 1235, 1286 ГК РФ) между физическим лицом Онищенко Никитой Анатольевичем (далее — Лицензиар) и любым лицом (далее — Пользователь / Лицензиат), акцептовавшим настоящее Соглашение.
1.2. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) считается регистрация в Сервисе и/или использование его функционала после ознакомления с настоящим документом.
1.3. Сервис предоставляется на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии на использование программы для ЭВМ «Мой-Сервис».
1.4. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Лицензиар не даёт гарантий бесперебойной работы, отсутствия ошибок или соответствия Сервиса конкретным целям Пользователя.
2. Предмет соглашения
2.1. Лицензиар предоставляет Пользователю право использовать CRM-систему «Мой-Сервис» (создание заказов, складской учёт, работа с кассами, отчёты) в рамках функционала, доступного в личном кабинете.
2.2. Пользователь обязуется не осуществлять действий по декомпиляции, копированию, модификации Сервиса, не пытаться обойти механизмы авторизации и защиты.
3. Регистрация и доступ
3.1. Для использования Сервиса Пользователь создаёт учётную запись, указывая достоверные данные.
3.2. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность пароля и все действия, совершённые под его учётной записью.
3.3. Лицензиар вправе заблокировать аккаунт в случае нарушения Соглашения, законодательства РФ или использования Сервиса во вред третьим лицам.
4. Обязанности Пользователя
4.1. Использовать Сервис только в законных целях.
4.2. Не загружать в CRM персональные данные специальных категорий, биометрические данные, данные о судимости.
4.3. В случае обработки ПДн Клиентов своего сервисного центра — самостоятельно выступать их Оператором: получать согласия, обеспечивать безопасность, отвечать перед клиентами (см. Политику конфиденциальности, раздел 7).
4.4. Не использовать Сервис для рассылки спама, хранения вредоносного кода, попыток нарушения работы Сервиса.
5. Поручение обработки персональных данных (ст. 6 Закона № 152-ФЗ)
5.1. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь поручает Лицензиару (как Обработчику) обработку ПДн своих Клиентов, вносимых в CRM, в целях функционирования Сервиса.
5.2. Цели поручения: хранение, систематизация, предоставление доступа Пользователю, выполнение функций CRM.
5.3. Пользователь гарантирует, что имеет законные основания для передачи данных своих Клиентов Лицензиару.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Исключительные права на Сервис (код, дизайн, логотипы, тексты) принадлежат Лицензиару и охраняются законом.
6.2. Данные, внесённые Пользователем в CRM, остаются его собственностью. Лицензиар не приобретает на них никаких прав, кроме необходимых для работы Сервиса.
7. Ограничение ответственности
7.1. Сервис предоставляется бесплатно. В максимальном объёме, допускаемом законодательством РФ:
- Лицензиар не несёт ответственности за упущенную выгоду, потерю данных, доходов, коммерческой информации Пользователя;
- не возмещает косвенные или случайные убытки;
- не гарантирует сохранность данных Пользователя в случае форс-мажора, сбоев оборудования или действий третьих лиц.
7.2. Пользователь самостоятельно отвечает за резервное копирование критически важных данных (рекомендуется периодически экспортировать заказы, клиентов и остатки склада).
7.3. Лицензиар не несёт ответственности за действия Пользователя в отношении его собственных Клиентов, а также за содержание данных, внесённых в CRM.
8. Изменение и прекращение Соглашения
8.1. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу с момента публикации.
8.2. Пользователь вправе в любой момент удалить аккаунт — это расторгает Соглашение.
8.3. Лицензиар вправе прекратить работу Сервиса полностью или частично, уведомив Пользователей не менее чем за 14 дней (по возможности — путём размещения объявления в интерфейсе Сервиса). Так как Сервис бесплатный, денежной компенсации при прекращении не предусмотрено.
9. Применимое право и разрешение споров
9.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
9.2. Все споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Лицензиара.
10. Контактная информация
Лицензиар: Онищенко Никита Анатольевич
E-mail: service@moy-service.ru